ברוכים הבאים לאתר בילד (להלן: “האתר” ו/או “החנות”) המופעל על ידי פיקלייק בע”מ (להלן: “הנהלת האתר” ו/או “החברה”).

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים

• האתר מאפשר שירותי מתנות בעיצוב אישי. מתנות עם תמונות, פיתוחי תמונות, הטבעת תמונות על מוצרים.
• ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטולים והחזרות

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
• ביטול הזמנה יתאפשר עד 6 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא נכנסה לעיצוב והדפסה.
• במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.
• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים\שירותים אשר בוצעו.
• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
• החזרות יכובדו רק במקרים של מוצר פגום ע”פ כללי האתר.
• מדיניות ההחזרים וההחזרות עבור מוצרים שניתן להחזיר ע”פ כללי האתר נמשכת 10 ימים. אם חלפו 10 ימים מאז הרכישה, לא יתאפשר החזר או החלפה.
• כדי להיות זכאי להחזרה, על הלקוח לדאוג שהמוצר נשמר ללא שימוש ובאותו מצב שבו התקבל. כולל האריזה המקורית.
• לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים כגון פרחים, אוכל וכרטיסי מתנה.
• כדי להשלים החזר/החלפה על הלקוח להציג קבלה והוכחת רכישה.
• כל טעות בהדפסה/שגיאת כתיב שהלקוח לא ביקש לתקנה ואישר כך את הסקיצה שקיבל
• כל טעות בהדפסה/שגיאת כתיב שהלקוח לא ביקש לתקנה ואישר כך את הסקיצה שקיבל
• ישנם מצבים מסוימים שבהם לא ניתן לקבל החזר:

  – איכות הדפסה מסויימת הנקבעת ע”י מנהלי החנות כתקינה.

  – סטייה של עד 1 ס”מ בהדפסת המוצר. שינוי בצבעי ההדפסה עד 7%.

  – כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן נובעות מאחריות החנות.

  – כל פריט שהוחזר יותר מ-10 יום לאחר המשלוח.

  – כל טעות בהדפסה/שגיאת כתיב שהלקוח לא ביקש לתקנה ואישר כך את הסקיצה האחרונה שקיבל.

• ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר על פריטים שנקנו במבצע.
• לאחר שהמוצר יתקבל ויבדק, החנות תשלח ללקוח דוא”ל כדי להודיע ​​על קבלת המוצר שהוחזר ועל אישור או דחיית ההחזר.
• אם תאושר, ההחזר יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית תוך 14 ימי עסקים.
• ע”פ כללי החנות חברת בילד מחליפה רק פריטים פגומים. לכן אם הגיע ללקוח פריט פגום והחנות תאשר קבלת פריט חוזר על הלקוח להחזיר את המוצר הפגום לסטודיו של החנות על מנת שנוכל להתחיל תהליך של קבלת מוצר חדש (אותו מוצר בדיוק) לפני שהמוצר יגיע לחנות ויאושר כפגום לא נוכל להתחיל בהתליך מתן מוצר חדש (אותו מוצר בדיוק).
• כדי להתחיל תהליך החזר, יש לשלוח את המוצר לכתובת: אהוד קינמון 29 בת ים.
• הלקוח אחראי לשלם את עלות המשלוח עבור החזרת הפריט. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מסכום ההחזר.
• הגעת מוצר חוזר תלויה ביעד המשלוח, הזמן שעשוי לקחת עד שהמוצר יגיע שנית עשוי להשתנות.

זמינות ומיקום אזורי

• זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
• בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל מס הטלפון המוצג באתר.

מדיניות משלוחים

• מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 2 ימי עסקים. אך מגיעים ללקוח 5-7 ימי עסקים מאישור הלקוח ומסיום ההדפסה (ייתכן עיכוב קל לאזורים מרוחקים, או לחלופין בימי מבצעים וחגים)
• ניתן לבחור סוג משלוח: איסוף עצמי מהסטודיו שלנו, משלוח עד הבית.
• עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

אחריות ושירות

• השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע”י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

אבטחת מידע ופרטיות

• הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” ו/או ביצוע הזמנה אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר

• לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון המוצג באתר או במייל bildgift@gmail.com בשעות הפעילות של האתר.

• ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
• כתובת: אהוד קינמון 29 בת ים
• טל’: 053-308-1881